Wildberries запустит сеть отелей и детских лагерей под собственным брендом

В интервью телеканалу РБК на полях Петербургского международного экономического форума Татьяна Ким сообщила, что гостиничная сеть под маркой Wildberries уже представлена за рубежом. «Мы в ближайшее время планируем запускать аналогичную историю для России. Это будет порядка сотни отелей по стране», — заявила она.

Проект нацелен на стимулирование внутреннего туризма и охватит различные регионы. При отборе объектов компания ориентируется на четкие стандарты качества. «Доверие к бренду очень сильное, и мы не просто ставим свою плашку WB Travel, мы не всех берем под эту плашку. Там есть определенные требования, обновления отелей, и добавляем туда свои некоторые вещи, например кафе, детские клубы, специальные уголки для родителей», — пояснила Ким. Уровень сервиса она охарактеризовала как «твердо уверенную четверку и доступную пятерку».

Параллельно ведется работа над проектом в индустрии детского отдыха. Это направление будет развиваться отдельно от линейки WB Travel. «Под маркой WB, но не WB Travel, там по-другому они будут называться», — уточнила глава RWB. Комментируя масштаб подготовки, она добавила: «Сейчас мы ведем переговоры, у нас там есть в шорт-листе порядка 200 лагерей. Ну, конечно, мы не все лагеря сразу поставим [на платформу]». Предполагается, что часть учреждений будет работать непосредственно под маркой RWB. Кроме того, в отелях рассматривается возможность открытия пунктов выдачи заказов, тогда как в лагерях появится иная инфраструктура.

Ранее, 3 июня, экс-глава TUI Russia Тарас Демура, возглавивший туристический бизнес Wildberries, рассказал РБК о запуске сети турагентств. Ключевым отличием WB Travel от классических сервисов бронирования он назвал отказ от формата, при котором пользователь остается «один на один с системой». «Мы пытаемся построить сервис с человеческим лицом. То есть в современном цифровом формате, но чтобы с вами взаимодействовал живой человек, который несет ответственность, который вас поддержит и решит проблему», — подчеркнул Демура.