Эксперты ОТП Банк рассказали, как перейти от ручных операций к единому процессу оценки кандидатов.

В профессиональном сообществе активно обсуждают кейс ОТП Банка, представленный 20 августа на онлайн-форуме e-staff «Подбор без иллюзий - 2026». Ключевыми спикерами выступили Татьяна Гучева (менеджер проектов дирекции HR) и Михаил Халява (техлид Environment HR Tech). Эксперты поделились опытом внедрения комплексной интеграции оценочных инструментов — платформы Formatta и HRM-бота — с системой e-staff. По их словам, главная цель проекта заключалась не в простой синхронизации, а в создании бесшовной экосистемы, где все этапы отбора замкнуты в единый контур.

Проблема «разорванных данных» и рутины

До нововведения информация по каждому кандидату фактически существовала в трёх независимых источниках, а рекрутеры вынуждены были вручную дублировать данные в карточку. Каждый шаг требовал постоянного контроля и последовательных действий, что съедало огромный ресурс. Автоматизация кардинально изменила ситуацию: трудозатраты на обработку одной оценки сократились на 17 минут — цифра, которая, по мнению экспертов, напрямую влияет на скорость закрытия вакансий.

Новая архитектура процесса

Теперь в рамках единой платформы выстроен сквозной процесс, охватывающий оценку как по профессиональным компетенциям, так и по корпоративным ценностям. Механика выглядит следующим образом:

• кандидат получает опросники автоматически;

• рекрутер в реальном времени видит промежуточный статус и получает push-уведомление о завершении этапа;

• результаты передаются в систему без участия человека, а все необходимые поля мгновенно подгружаются в профиль кандидата.

Уникальность решения и стратегический взгляд

Михаил Халява подчеркнул, что для рынка и для e-staff это, по сути, прецедент — ранее полноценного цикла оценки непосредственно внутри ATS-системы попросту не существовало. Татьяна Гучева добавила: «Мы ставили задачу не просто соединить платформы, а спроектировать удобную рабочую среду, в которой рекрутер захочет работать ежедневно. Высвобождая время от рутины, мы перенаправляем фокус на живое общение с кандидатами и нанимающими менеджерами — туда, где человеческий фактор действительно важен».

Отдельного внимания заслуживает ускорение работы с данными: если раньше подготовка сводной аналитики занимала до двух часов, то сейчас ключевые метрики доступны в дашборде в течение нескольких минут. В ходе реализации команда также решила сопутствующие технические задачи — автоматизировала выгрузку файлов и синхронизацию данных при параллельной работе рекрутера и сервера, что исключило конфликты версий и потерю информации.