На конференции медиахолдинга «Комсомольская правда», посвященной экономике социальных инициатив, представитель ОТП Банка раскрыла механизм влияния внутренних объединений сотрудников на эффективность бизнеса. По словам Антонины Коломиец, сообщества по интересам и профессиональные клубы сегодня являются действенным инструментом повышения вовлеченности персонала и трансляции корпоративных ценностей.
В ОТП Банке сформирована целая экосистема, объединяющая около 50 различных сообществ. Они делятся на два типа: профессиональные (для обмена опытом и решения рабочих задач) и клубы по интересам (хобби, спорт, культура). Участие в жизни компании принимает почти половина коллектива — более 3100 человек. Каждый квартал для них организуется свыше 100 мероприятий.
Особый акцент в выступлении был сделан на объединении внутри компании сотрудников, поддерживающих принципы устойчивого развития(ESG-сообществе), которое было создано по инициативе самих работников. Сегодня в его рядах насчитывается 287 добровольцев. Как отметила спикер, этот коллектив фактически выполняет функции отдельного специализированного подразделения, но на общественных началах. Среди их проектов — помощь благотворительным фондам, организация внутренних ярмарок, донорские акции и просветительские лекции на социальные и экологические темы.
Главный тезис доклада, подкрепленный цифрами, заключается в прямой связи между общественной активностью и продуктивностью. «Есть конкретные операционные метрики и результаты внутренних опросов, которые показывают, что сотрудники, вовлеченные в добровольческие сообщества, дают бизнесу больший эффект. Такие показатели, как Индекс лояльности клиентов(NPS) и Индекс удовлетворенности клиента(CSI), позволяют измерить уровень вовлеченности. Эти метрики помогают ответить на важный вопрос — почему бизнесу стоит инвестировать в добрые дела», — подчеркнула Антонина Коломиец.
Кроме того, социальная повестка становится важным фактором при найме персонала, особенно молодого. «Чем моложе сотрудники, тем выше у них запрос на добрые истории и социальную повестку. Кандидатам важно понимать, какие полезные инициативы реализует компания. Сегодня для соискателей важна социальная ответственность и проявленность работодателя», — пояснила эксперт.
Спектр добровольческой деятельности в банке широк: от экологических акций (раздельный сбор отходов, субботники) и помощи приютам для животных до поддержки детей в специализированных медучреждениях и постояльцев геронтологического центра. Важным направлением остается донорство крови. Подводя итог, Антонина Коломиец резюмировала, что системная работа по устойчивому развитию складывается из множества небольших, но регулярных инициатив самих сотрудников.