Претензии страховых компаний к Сберу связаны с тем, что он фактически лишает клиентов возможности выбора страховщика при выдаче ипотечного кредита, по факту заменяя ипотечную страховку подпиской, то есть принуждая ипотечного клиента заключать договор страхования внутри экосистемы Сбера.
Как сообщает АСН, один из крупнейших страховщиков впрямую советует агентам помогать клиентам жаловаться в ФАС и ЦБ на нарушения Сбером правил свободной конкуренции. По информации АСН часть страховых компаний повысила комиссии за «сберовскую» ипотеку, но жалобы в ЦБ или ФАС более эффективное средство борьбы.
Согласно публикации АСН, компании раздают агентам шаблоны жалоб в ФАС, в которых предлагается указать, что заключение соглашения между «Сбербанком», ООО «Домклик» и ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» является для других страховых компаний отказом в допуске к страхованию рисков заемщиков банка.
В шаблоне жалоб Банку России рекомендуется привлечь Сбер к административной ответственности за нарушение лицензионных требований и включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Все важные новости в Телеграм-канале Inffin. Больше клиентских историй и советов экспертов в Дзен. Подписывайтесь!