Прокуратура вынесла главе «Аэрофлота» Сергею Александровскому представление об устранении нарушений в связи с тем, что накануне компания аннулировала недорого купленные пассажирами билеты на таиландский остров Пхукет.
Компании также грозит административная ответственность и штраф за предоставление пассажирам недостоверной информации об услуге.
19 октября на сайте авиакомпании появились в продаже дешевые билеты на таиландский остров. Цены на билеты из Екатеринбурга на Пхукет составляли от 6500 до 20.000 рублей. Спустя несколько дней, купившие дешевые билеты пассажиры получили рассылку от «Аэрофлота» об аннулировании билетов в связи с технической ошибкой. Авиакомпания предложила клиентам компенсацию в виде купона на скидку 30% на новые билеты.
Ранее, в октябре этого года, Россия заняла первое место среди других стран по числу поездок на остров Пхукет в Таиланде. Граждане России посетили таиландский остров более 60 тыс. раз за минувший месяц.