ЦБ разъяснил, как отменить заём, оформленный мошенниками при самозапрете

Банк России дал официальные разъяснения для граждан, столкнувшихся с ситуацией, когда микрофинансовые организации (МФО) выдают займы мошенникам без адекватной верификации личности. В регуляторе подчеркнули: если на момент оформления договора у человека действовал самозапрет на кредиты, он вправе требовать аннулирования задолженности.

«Если в момент оформления займа у вас был установлен самозапрет, то вы вправе подать заявление в МФО или БКИ об аннулировании информации о таком договоре», — говорится в сообщении Центробанка.

Если пострадавший не устанавливал самозапрет, алгоритм действий иной. Сначала необходимо обратиться с заявлением в саму микрофинансовую организацию и в правоохранительные органы. «Можно также направить обращение в Банк России — опишите ситуацию и приложите документы, полученные от МФО», — добавили в ЦБ.

В случае возбуждения полицией уголовного дела о хищении денежных средств по договору займа гражданину следует подать в МФО заявление с требованием немедленно прекратить взыскание, остановить начисление процентов и запретить передачу долга третьим лицам. Если же правоохранители отказали в возбуждении дела, единственным способом защиты становится суд — туда необходимо направить заявление о признании договора займа недействительным.

Регулятор также напомнил, что продолжает системно усиливать защиту от кибермошенничества. С сентября 2025 года МФО обязаны при выдаче онлайн-займа проверять, действительно ли банковские реквизиты для перечисления денег принадлежат самому заёмщику. Дополнительный барьер заработал с 1 марта 2026 года — теперь микрофинансовые компании должны идентифицировать клиентов с использованием Единой биометрической системы.