70% россиян готовы использовать биометрию в финансовых сервисах

Почти 7 из 10 опрошенных жителей России выразили готовность применять биометрические технологии в финансовой сфере. Об этом свидетельствуют итоги апрельского исследования ВТБ, с которыми ознакомилась «Газета.Ru». В опросе участвовали 1,5 тыс. респондентов из крупных городов, у каждого была возможность отметить несколько вариантов ответа.

Участникам предлагали сравнить удобство биометрии с традиционными методами подтверждения личности: паролями, ПИН-кодами и СМС. Треть опрошенных (33%) назвали биометрию более удобной, 39% не видят разницы между всеми способами, и только 28% по-прежнему предпочитают дожидаться кода в сообщении.

Среди наиболее востребованных биометрических сервисов респонденты выделили вход в мобильный банк и подтверждение финансовых операций по лицу — по 44% голосов отданы каждому из этих сценариев. Такой подход, по мнению опрошенных, гарантирует, что злоумышленники не воспользуются деньгами вместо владельца счёта. Ещё 31% назвали удобным удалённое подписание документов без визита в офис. Оформление кредита с помощью биометрии привлекает 29% участников, столько же (29%) заинтересованы в оплате покупок и проезда в транспорте.

Динамика доверия к технологии за последний год также отражена в результатах. Четверть опрошенных (25%) сообщили, что стали больше доверять банковской биометрии, и добавили, что ни разу не слышали о случаях, когда мошенникам удалось обойти такую защиту. Ещё 18% за минувший год начали использовать биометрию на практике — для оплаты, входа в приложение и других операций. Почти 38% признались: они всё чаще замечают, как окружающие применяют биометрию в повседневных финансовых делах, и считают этот способ удобным.

Исследование проводилось в апреле 2026 года. Полученные данные фиксируют заметный сдвиг в потребительских настроениях: биометрические сервисы перестают быть экзотикой и всё активнее воспринимаются как привычный инструмент ежедневного банковского обслуживания.