Банки блокируют платежи за туры через СБП

Туристический рынок России столкнулся с массовыми случаями блокировки карт и счетов после ужесточения контроля за переводами между физическими лицами через Систему быстрых платежей (СБП). Об этом предупредила Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Кто в зоне риска

Основной удар пришелся по турагентам-фрилансерам и индивидуальным предпринимателям, которые принимают оплату от клиентов на личные карты. Под подозрение банков могут попасть и сами туристы, переводящие крупные суммы частному агенту или даже перебрасывающие деньги между своими счетами перед оплатой путевки. В группе риска — и пенсионеры, к которым у риск-контроля финансовых организаций особое внимание.

Причина ужесточений

Поводом для блокировок стал вступивший с 1 января приказ Банка России, определяющий признаки перевода денег без добровольного согласия клиента. Новые правила направлены на пресечение цепочек переводов между физлицами, которые могут быть частью мошеннических схем.

Масштаб проблемы

По данным АТОР, проблема нарастала с начала 2025 года: банки стали часто приостанавливать платежи даже на относительно небольшие суммы, особенно при оплате через СБП по QR-коду или номеру телефона. Инициаторами блокировок выступают практически все крупнейшие банки. Суммы «заморозки» варьируются от 20-50 до 300 и более тысяч рублей.

Отдельный рискованный сценарий — перевод крупной суммы самому себе между счетами в разных банках перед последующей оплатой тура. Блокировка может произойти даже при наличии подтверждающих документов.

Кого правила не затрагивают

АТОР отмечает, что новые правила напрямую не касаются туроператоров и онлайн-агрегаторов, которые принимают оплату на расчетные счета юрлиц или через эквайринг.

Что делать при блокировке

Туроператоры дали рекомендации пострадавшим туристам:

1. Немедленно позвонить в службу безопасности своего банка по номеру с официального сайта или из СМС и объяснить, что перевод — это оплата туристической услуги.

2. Предоставить банку документы: подтверждение бронирования, договор. Их можно запросить у турагента или туроператора.

3. Если по телефону вопрос не решается, посетить отделение банка с паспортом и документами на тур.

Параллельно, чтобы не сорвать бронирование, следует использовать альтернативный способ оплаты: другую карту или прямой эквайринг на сайте туроператора.

Ранее Inffin уже описывал, с какими трудностями приходится сталкиваться добропорядочным гражданам на фоне борьбы банков с мошенниками.

Все важные новости в Телеграм-канале Inffin. Больше клиентских историй и советов экспертов в Дзен. Подписывайтесь!