СберСтрахование приняла решение расширить защиту по программе страхования путешественников для клиентов, которые столкнулись со сложностями пребывания на Ближнем Востоке. На данный момент зафиксировано почти 1,4 тысячи обращений от клиентов, все они связанны с задержками или отменами рейсов.
Риски, связанные с военными действиями, терактами и прочими непредвиденными обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), обычно входят в перечень исключений из покрытия.
Однако после начала военных действий в зоне Персидского залива многие страховщики уже заявляли о поддержке своих клиентов. Компани продлевают действия полисов выезжающих за рубеж (ВЗР), выплачивают возмещение за задержки или отмены рейсов и т. п. Все обращения клиентов по этой ситуации обрабатываются в приоритетном и упрощённом порядке.
СберСтрахование подчеркивает в своем пресс-релизе, что компании важно обеспечить людям всестороннюю поддержку в самых непростых ситуациях, поэтому полисы действуют в полном объеме. Также, учитывая условия, в страховое покрытие включен риск не только задержки рейса, но и его отмены. Стандартным полисов в большинстве случаев такой риск обычно е покрывается.
Компания также продлила срок действия полисов страхования путешественников тем, кто не может вернуться домой из-за приостановки авиасообщения. Клиентам не нужно предпринимать никаких действий, защита будет действовать бесплатно до 31 марта, подчеркнули в компании.
Для подачи заявления о задержке или отмене рейса необходимо все же подать заявку через мобильное приложение СберБанк Онлайн, «СберСтрахование» или личный кабинет на сайте компании.
В случае, если клиент отказался от поездки в регион и хочет вернуть средства за полис страхования путешественников, он может сделать это вне периода охлаждения. Для этого нужно подать заявление на расторжение в приложении Сбербанк Онлайн или в личном кабинете или мобильном приложении СберСтрахование.
Все важные новости в Телеграм-канале Inffin. Больше историй и советов экспертов в Дзен. Присоединяйтесь!