Существительное «зумер» стало словом 2025 года по версии портала «Грамота.ру». Слово-победитель (и его толкование) будет добавлено в цифровой «Лексикон» «Грамоты.ру» — как результат признания носителями и специалистами его языковой значимости. И это удивительные новости. Впервые на моей памяти так широко и подробно обсуждается «проблема» одной возрастной группы.
Представленная в конце 1980 гг. «теория поколений» Нила Хоува и Уильяма Штраусса относит к страте «Z» людей, родившихся с 1997 г. по 2012 г. Эта молодежь уже имеет вполне определенную репутацию у работодателей на всех континентах Земли. «Они не хотят усердно трудиться, они хотят работать из дома, не отвечают на телефонные звонки, они «тихо увольняются», они на самом деле увольняются…», — пишет американская консалтинговая компания McKinsey. «Представители поколения Z ставят на первое место себя, свое благополучие, увлечения и ценности, поэтому предпочитают вкладывать силы только в ту работу, которая соответствует их потребностям», — негодует журнал Fortune Italia.
Они завышают свои ожидания от первой работы в отношении объема задач и размера зарплаты, а, кроме того, ожидают от работодателя повышенной эмпатии и поддержки
За этими определениями видна позиция работодателей: недоверие, презрение, страх. Но я спрошу как работник: а что не так с тем, чтобы ставить на первое место себя? Или по крайней мере, надеяться на то, что работодатель обойдется с тобой нормально, по-человечески?
Мой трудовой стаж на данный момент — 34 года, я сменил уже 11 нанимателей. И никогда это не был business as usual: всегда — борьба, мука и преодоление. Зумеры хотят повышенной эмпатии? Один мой начальник на всех кричал: некрасиво, с матом и переходом на личности, с летящими соплями и выпученными глазами. Я, помню, впадал в оцепенение при таких сценах. Если я не хочу, чтобы на меня орали матом — это уже требование повышенной эмпатии?
«Никто не знает, как случайно не задеть их неосторожно сказанным словом, чтобы на следующий день они не уволились», — выдвигает обвинение сайт Resumebuilder.com.
Другой мой босс, помню, домогался сотрудниц прямо на рабочем месте и посреди дня. Видимо, это было что-то вроде шуток крепостного барина: пойдем, красавица, в мой кабинет, увидишь там ты мой кларнет… Красавицы сгорали от стыда, но, как правило, в кабинет не ходили (хотя я специально не следил).
«Как их мотивировать, как добиться от них результатов?» — вопрошает тот же Resumebuilder.com.
Помню, владелец нашей компании говорил нам, что мы — как семья. Какие там нормированные часы работы, о чем разговор — мы же делаем общее дело. А потом владелец продал компанию одному неприятному типу и свалил в США — а вы как хотите, каждый блюдет свои интересы. Полученными от продажи деньгами, конечно, не поделился. Как меня мотивировать? Не разговорами, а долей в будущей прибыли, или понятной системой бонусов — если мы и впрямь делаем общее дело.
А эти бесконечные совещания, которые часто — лишь имитация деятельности. Никто не сообщает тему совещания заранее, чтобы ты смог подготовиться и так сэкономить время. Тайминга нет и ты не знаешь, когда сможешь вырваться с этого удушающего мероприятия. Итоги совещания, как правило, не формализуют — и ты часто не можешь понять, что вы вообще решили. Понятно, почему зумеры предпочитают удаленку: дома на совещании через Zoom можно хотя бы подремать на диване.
Лояльность к компании? Один раз мой начальник сам нанял мне сотрудника — даже не предупредив меня об этом. В этом не было недоверия ко мне или просчитанной позиции (говорили мне потом) — просто подвернулся случай, так получилось. На прежнем месте этот работник вполне справлялся со своими обязанностями, но у нас были другие требования — и он не стал к ним прислушиваться. Посчитал, что это лично мои капризы, и пошел (через мою голову) жаловаться к тому, кто его нанял — к главному боссу.
Древняя максима «Вассал моего вассала — не мой вассал»? Нет, не слышали. На ровном месте получился личный конфликт, в ходе которого уволились и тот работник, и я сам. Глупость руководства разрушает лояльность сотрудников, с этим ничего не поделаешь.
Зумеры, как говорят, часто уходят в «тихое увольнение» (quiet quitting) — это когда сотрудник выполняет только обязанности, прописанные в контракте, не вовлекаясь полностью в рабочий процесс и не проявляя инициативу.
Представители поколения Z самоуверенны, не признают авторитетов и проявляют черты чрезмерного индивидуализма, противопоставляя себя интересам коллектива и компании
Что ж, была в моей карьере фирма, где начальник выдвигал бредовые идеи и наотрез отказывался слушать возражения: вас, мол, наняли не для того, чтобы осуждать мои инициативы и проявлять свои. После ряда столкновений я ушел в такую вот тихую оборону, но ненадолго: компания развалилась буквально за полгода.
Берусь утверждать: в российских компаниях и на производствах — много бардака. Часто нет никаких выстроенных процессов, нормальных вертикалей подчинения, ясного целеполагания, обратной связи с начальством. Кто мы такие, куда и зачем движемся, как принимаются решения — ничего не ясно. Карьерный трек? Обычно на хорошие позиции в компании за двойной прайс перекупают звезд из конкурирующих фирм: выращивать лидеров в своей среде — долго и трудно.
И всюду всегда страшный аврал, который очень замедляет достижение результата — приходится впахивать с утра до ночи, вытягивая «на зубах» то, что легко можно было бы сделать на организации и классе. Ночи на работе? Недели без выходных? Это мои будни. И если это нормально — то я тоже несогласный зумер, пусть борода моя седа.
Может быть, это наследие «лихих девяностых», когда не было времени выстраивать процессы и разговаривать с людьми — выжить бы. Наверняка это и следствие военизированной экономики советского периода, где главенствовал священный принцип «я начальник, ты — дурак».
Но вот на рынок труда вышло первое поколение, выросшее в сытости, любви и покое. И оно говорит — так жить и работать нельзя. И уже за это их стоит полюбить.
А еще власти нам твердят уже не первый год, что нужно повышать производительность труда. Революция 1917 года и образование СССР сподвигли Запад на строительство социальных государств — чтобы их рабочие тоже не взбунтовались. Может, и зумеры, с их завышенным вниманием к себе, подтолкнут возрастных работодателей к понятным реформам: ставке на человекоцентричность, прозрачность процедур, спланированность результатов?