Шестнадцатилетняя Аня, как и все её сверстники, жила беззаботной жизнью, полной школьных хлопот и девичьих грёз. Она и представить себе не могла, что однажды ночью, пытаясь спасти свою семью, станет причиной их финансового краха. Тот роковой звонок обошелся ее семье почти в 10 миллионов рублей.
...Аня спала крепким сном, когда зазвонил телефон. Номер был незнакомый. Обычно она не отвечала на такие звонки, но от неожиданности спросонья взяла трубку.
— Аня, доброй ночи. Это капитан юстиции, следователь по особо важным делам Главного следственного управления МВД России по г. Москве, Иванов Петр Сергеевич, — услышала она властный мужской голос. — У меня для вас конфиденциальная информация, касающаяся безопасности вашей семьи. Это срочно.
Сердце Ани заколотилось. «Следователь по особо важным делам...», — пронеслось в голове. Звучало очень серьезно.
— Д-да, конечно, слушаю вас, — пролепетала Аня, пытаясь собраться с мыслями.
— Мы выявили организованную преступную группу, осуществляющую мониторинг финансовых операций граждан с целью хищения денежных средств. Согласно полученным оперативным данным, вашей семье угрожает непосредственная опасность. Злоумышленники планируют осуществить вывод денежных средств со всех счетов ваших родителей, бабушки и брата. У нас есть основания полагать, что произошла утечка конфиденциальной информации, и они получили доступ к вашим персональным банковским данным.
Прием 1. Использование сложной терминологии и псевдоюридического языка: мошенники специально используют сложные слова и термины, непонятные обычному человеку, чтобы создать впечатление экспертности и запутать жертву. Они могут использовать такие фразы, как «инициировать процедуру транзакции», «обеспечение сохранности активов», «конфиденциальная информация, охраняемая законом», «проведение оперативно-розыскных мероприятий в рамках уголовного дела по статье ХХХ» и т.п. Цель — подавить критическое мышление и заставить человека действовать без раздумий.
Аня была в шоке. Следователь продолжал, не давая ей опомниться:
— В сложившейся ситуации критически важно действовать оперативно и в режиме строгой секретности. Любое разглашение информации может скомпрометировать проводимые оперативно-розыскные мероприятия и создать угрозу для успешного предотвращения преступления и задержания виновных лиц. Понимаете всю серьезность ситуации, Аня?
— Да, понимаю. Но что я могу сделать? —дрожащим голосом спросила Аня.
— Единственный способ гарантированно защитить ваши денежные средства от противоправных действий — это провести процедуру перевода всех финансовых активов на специально открытый безопасный счет, находящийся под юрисдикцией Центрального Банка РФ и под контролем нашего подразделения. После завершения необходимых процессуальных действий, направленных на установление и задержание преступников, денежные средства в полном объеме будут возвращены на ваши счета. Это стандартная практика при проведении подобных оперативных мероприятий.
Прием 2. «Безопасный счет»: если вы слышите это словосочетание — немедленно прекратите разговор! Это верный признак мошенничества. Сотрудники правоохранительных органов НИКОГДА не просят переводить деньги на какие-либо счета. Любые операции со счетами для проведения оперативных мероприятий проводятся только по решению суда и никак иначе!
— Но как я смогу это сделать? У меня нет доступа к счетам родителей, бабушки и брата. И тем более, как снять деньги со счетов ночью? — в отчаянии проговорила Аня.
Следователь на секунду замолчал, будто обдумывая следующий шаг. Затем он продолжил, понизив голос:
— Ваша задача — максимально тихо и осторожно собрать телефоны всех членов семьи, не разбудив их. У них подключен мобильный банк, это значительно ускорит процесс. Мне нужны будут данные для входа в их личные кабинеты и коды подтверждения операций, которые будут приходить на их телефоны.
Пока все спали, Аня, дрожа от страха, прокралась в комнаты родственников и забрала их телефоны. Её руки тряслись, а сердце колотилось как бешеное. Она чувствовала себя предательницей, но убеждала себя, что делает это ради их же блага, чтобы защитить от страшной опасности.
Следующие несколько часов превратились в кошмар. Аня, под диктовку «капитана юстиции Иванова», манипулировала банковскими приложениями на телефонах спящих родственников, переводила деньги с одного счета на другой, закрывала накопительные счета и вклады под четким руководством следователя. Он постоянно был на связи, торопил ее и подгонял, запугивая:
— Аня, действуйте быстрее! Согласно поступающей информации, злоумышленники активизировались и предпринимают попытки несанкционированного доступа к вашим счетам! Каждая минута промедления может повлечь за собой необратимые последствия! На кону — благосостояние и финансовая стабильность вашей семьи!
Слезы текли по щекам Ани, когда она совершала переводы на тот самый «безопасный» счет, продиктованный мошенником. Она сняла все сбережения родителей, бабушкину пенсию, деньги, которые брат Сергей копил на машину мечты... В общей сложности она перевела 9 850 000 рублей.
— Все, я сделала! — с облегчением и ужасом сказала Аня в трубку.
— Отлично, Аня! Вы настоящий гражданин, проявивший сознательность и готовность оказать содействие правоохранительным органам в борьбе с преступностью! Теперь самое главное — сохраняйте полное молчание! Ни в коем случае не разглашайте информацию о произошедшем кому бы то ни было! Это может сорвать операцию и привести к непредсказуемым последствиям.
Звонок оборвался. Аня, опустошенная морально и физически, провалилась в беспокойный сон.
Прием 3. Секретность и запугивание: мошенники всегда требуют молчания, запугивают юридическими последствиями и осложнениями следствия. Настоящие сотрудники правоохранительных органов никогда не запрещают обращаться за помощью к близким или другим специалистам, а наоборот — рекомендуют сотрудничество и открытость!
Утром Аня, как зомби, собралась в школу и ушла, не сказав ни слова родителям. Ей казалось, что она выполнила свой долг и спасла семью.
Сергей, как обычно, поехал в университет. Он решил купить кофе по дороге, но обнаружил, что на его карте нет денег. В панике он позвонил маме:
— Мам, у меня карта пустая! Ты что, сняла все деньги? Что происходит?
Мама проверила свой счет и ахнула:
— У меня тоже ничего нет! Этого не может быть!
Встревоженные мама и брат позвонили отцу, который тоже с ужасом обнаружил, что сбережения исчезли. Первой мыслью была ошибка в банковском приложении, обычный сбой. Но звонок в банк развеял все надежды. Ночью со всех счетов были совершены переводы на огромную сумму. Деньги сняли с депозитов, кредиток — подчистую.
Вся семья была в шоке. Где деньги? Кто их снял? Почему никто ничего не знал?
Только вечером, когда Аня вернулась из школы, она, дрожа всем телом, рассказала о ночном звонке и о том, что она сделала, чтобы «спасти» их.
Эта история — страшный пример того, как мошенники используют самые естественные чувства людей: страх за близких, желание помочь, доверие к власти.
Как не стать жертвой мошенников
Никогда не отвечайте на подозрительные звонки с незнакомых номеров, особенно ночью. Если вам звонят из полиции, ФСБ, банка, Пенсионного фонда, Почты России, Мосэнерго, Мосгаза и т. д., и сообщают о проблемах, требующих немедленных действий, не верьте на слово. Помните, что мошенники используют подмену номеров, чтобы казаться более убедительными.
Проверяйте информацию. Настоящие сотрудники правоохранительных органов никогда не будут требовать от вас немедленных действий и перевода денег на «безопасный счет», чтобы их «защитить». Это прямое нарушение закона. Позвоните в полицию или банк по официальному номеру телефона, указанному на сайте или на банковской карте, и уточните информацию. Не звоните по номерам, которые вам диктуют. Найдите номер сами.
Не поддавайтесь панике. Мошенники специально торопят и запугивают жертву, чтобы лишить её возможности здраво мыслить. Возьмите паузу, успокойтесь и посоветуйтесь с близкими. Лучше потерять время, чем деньги.
Никому не сообщайте свои личные данные. Логины, пароли, номера карт, CVV-коды, коды из СМС — это конфиденциальная информация, которую нельзя сообщать никому, даже представителям банка или полиции. Запомните: настоящие сотрудники никогда не будут запрашивать эти данные.
Расскажите эту историю своим близким. Особенно важно поговорить с пожилыми родственниками и детьми, которые чаще всего становятся жертвами мошенников. Обсудите с ними, как действовать в подобных ситуациях, и договоритесь о кодовом слове, которое поможет убедиться, что звонит именно тот, за кого себя выдает, или о другом способе проверки личности звонящего.