Сбербанк начал тестирование сервиса, который автоматически связывает покупки по своей карте с программами лояльности торговых сетей. Пилот запущен во «ВкусВилле»: при оплате картой Сбера скидки и акции магазина теперь применяются автоматически, без необходимости называть номер телефона или сканировать QR-код.
После первого платежа программа лояльности магазина привязывается к аккаунту клиента в Сбербанк Онлайн. При последующих расчётах в этой же сети система сама активирует все положенные бонусы. Технология работает при оплате картой, а также сервисами «Вжух», «Улыбка», через QR-код или NFC.
По данным пресс-службы банка, в течение года сервис планируют распространить на другие крупные федеральные сети, а также на точки, использующие кассовое решение «Эвотор» и сервис лояльности «ЭвоБонус».
Эксперты отмечают, что подобные удобные решения пока редки на рынке из-за технических и коммерческих сложностей. Для корректного применения скидок продавец сначала должен активировать карту лояльности, а лишь затем провести оплату. Кроме того, скидки часто применяются к отдельным товарам, а не ко всей сумме чека, что усложняет автоматическую обработку транзакции банком после её проведения.
Ключевым условием для реализации подобного проекта является партнёрство банка-эмитента карт и эквайера, что под силу в основном крупным игрокам. Однако, как считают аналитики, покрыть эквайрингом все точки крупной федеральной сети возможно, поэтому в будущем аналогичный функционал могут предложить и другие банки.
Широкое внедрение технологии может оказать влияние на рынок агрегаторов карт лояльности, сократив потребность в отдельных приложениях для хранения и предъявления бонусных карт.
Все важные новости в Телеграм-канале Inffin. Больше клиентских историй и советов экспертов в Дзен. Подписывайтесь!