ФАС и ЦБ напомнили банкам о праве заемщика выбирать страховщика

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Банк России направили участникам финансового рынка письмо с разъяснениями относительно соблюдения прав потребителей и норм закона «О защите конкуренции». Документ, адресованный кредитным и страховым организациям, призван предупредить возможные нарушения при оформлении кредитов.

Регуляторы обращают внимание финансовых организаций на недопустимость практик, ограничивающих право выбора для клиента. В частности, банкам запрещается принуждать заемщика к страхованию рисков в конкретной компании. Установление дифференцированных процентных ставок в зависимости от того, у какого страховщика приобретен полис, также попадает под запрет. Не допускается предоставление каких-либо преференций только тем клиентам, которые застраховались в «рекомендованной» банком компании.

В своих разъяснениях ФАС и ЦБ подчеркивают: потребитель вправе самостоятельно выбрать страховщика из числа тех, кто соответствует требованиям банка. Более того, заемщик может заменить страховую компанию в любой момент в течение всего срока действия кредитного договора.

Особое внимание в письме уделено процедуре рассмотрения документов. Финансовым организациям рекомендовано направлять клиенту решение о принятии страховки в течение семи рабочих дней с момента подачи документов. В случае отказа банк обязан предоставить мотивированное объяснение причин. Если же договор со страховщиком, выбранным клиентом, был отклонен, что повлекло за собой повышение процентной ставки, заемщик имеет право предоставить новый полис. При его соответствии установленным критериям банку рекомендуется вернуть ставку на прежний уровень.

Для расширения конкуренции на рынке регуляторы советуют банкам упростить процедуру аккредитации страховых организаций. Предлагается наладить автоматический допуск к работе с банком тех страховщиков, которые имеют кредитный рейтинг. Критерии отбора (рейтинговая шкала) банки могут определять самостоятельно, однако установленный «порог отсечки» не должен быть выше уровня «А-». Ожидается, что такие меры увеличат выбор доступных страховщиков для потребителей и будут способствовать снижению стоимости полисов.

Данные рекомендации появились на фоне изменения нормативной базы. В январе ФАС представила законопроект, который должен заменить истекшее по срокам постановление правительства, регламентировавшее допустимые соглашения между банками и страховщиками.

Глава департамента страхового рынка Банка России Илья Смирнов ранее комментировал «Интерфаксу», что завершение срока действия постановления не означает вседозволенности для участников рынка. Он отметил, что регуляторы продолжают внимательно следить за ситуацией. По его мнению, принятие нового федерального закона, разработанного ФАС, закрепит существующие нормы на постоянной основе и подчеркнет важность регулирования этих отношений.